ホテルオークラ東京ベイでは、２０１９年のラグビーワールドカップ、２０２０年の東京オリンピックに向け、訪日する外国の方々に、旅行全体が大きな思い出になるようＡＩコンシェルジュを導入。

　「Bebot」は、２０１６年に訪日外国人コンシェルジュ業務を、ＡＩによって対応可能にしたスマートフォン用チャットボットサービス。滞在中の様々なリクエストにリアルタイムに対応します。